Der Designprozess beginnt mit einer gründlichen Analyse der Zielgruppe und ihrer Bedürfnisse. Anschließend werden Wireframes und interaktive Prototypen erstellt, um die Benutzerführung und das Layout zu visualisieren. Diese werden in Usability-Tests mit realen Nutzern überprüft und iterativ optimiert. Nach der finalen Gestaltung erfolgt die technische Umsetzung unter Berücksichtigung aktueller Webstandards und Performance-Anforderungen.